10月24日，市政府新闻办召开新闻发布会，介绍青岛市深化医保领域“高效办成一件事”改革，医保服务提质增效有关内容。

为了让就医报销“流程更简、跑腿更少、报销更快”，青岛市医保局积极深化流程再造，将职工医保个人账户家庭共济、基本医疗保险参保人员异地就医备案、门诊慢特病费用跨省直接结算、医疗费用报销直接结算等4个关联的“单项”业务整合为“就医费用报销一件事”，实行“一次告知、一张表单、一个入口、全市通办”。也就是说，参保人只需要通过一个窗口或线上入口、填写一张申请表单、提交一次材料，就能联办多个事项。具体办理途径，线下可以通过全市各个医保服务大厅的“高效办成一件事”专窗办理，线上可以通过山东省政务服务网、“爱山东”APP、“青岛医疗保障”微信公众号掌办大厅的“高效办成一件事”专区办理，非常方便快捷。今年已通过该途径为参保人集成办理业务21.4万笔。

此外，针对有的参保人特别是老年人就医购药忘带医保卡、忘记密码以及不会用“医保码”等智能方式的问题，在结算方式上试点推出了“刷脸”支付服务，群众就医购药后“刷脸”就能报销，平均耗时由3分钟缩短至5秒，减少了群众等候时间，进一步方便了群众。目前，全市已经布设了3600台“刷脸”结算设备，覆盖医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院及零售药店等2500多家定点医药机构，累计为参保人结算费用1098万笔。市医保局正在不断拓展“刷脸”就医应用场景，在部分医院可以通过“刷脸”完成挂号、取号、就诊、检查、报销与个人支付结算、取药等全流程就医服务，实现了“不刷卡、不扫码、不输密码”的“无感”就医新体验。

来源：青岛发布